Blocage du visualisateur

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jproelly
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Blocage du visualisateur

Message non lu par jproelly »

J'utilise Mozilla. Depuis plusieurs jours j'ai un blocage sur le visualisateur, que ce soit sur Reumont ou sur Caudry (je n'ai pas essayé d'autres communes). Je sélectionne la commune et le lot d'images sans pb, le visualisateur s'ouvre sur la première page du lot et je ne peux ni zoomer ni changer de page. Quand je ferme le visualisateur, cela ferme en même temps Mozilla.
Modifié en dernier par webmestre le ven. 29 janv. 2016 11:40, modifié 1 fois.
Raison : Je déplace votre message dans la rubrique " ARCHIVES EN LIGNE, AIDE TECHNIQUE ET INFORMATIQUE / Utilisation du visualisateur "
webmestre
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Re: Blocage du visualisateur

Message non lu par webmestre »

Bonjour,

Je pencherais pour un problème de mise à jour de Java ou de Flash player sur votre ordinateur.

La visualisation des actes se faisant dans une nouvelle fenêtre de type popup, vous devriez conserver la page d'origine avec le site internet sans que tout soit fermé.. :(
Cordialement.

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Luc Mouveaux (Webmestre du site Internet des AdN : https://archivesdepartementales.lenord.fr)
jproelly
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Re: Blocage du visualisateur

Message non lu par jproelly »

Merci pour cette réponse rapide. Malheureusement, malgré Flashplayer et Java à jour, le problème subsiste. Je consulte les registres des AD du Nord depuis plusieurs années et n'ai jamais connu ce problème.
webmestre
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Re: Blocage du visualisateur

Message non lu par webmestre »

Bonjour,

Suite à notre contact par téléphone et la réussite d'accès avec Google chrome, nous vous souhaitons bonnes recherches ! ;)
Cordialement.

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Luc Mouveaux (Webmestre du site Internet des AdN : https://archivesdepartementales.lenord.fr)
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