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pas d'ouverture d'image

Message non lupar Zlep2 » Mar 16 Oct 2018 18:58

Mon PC portable fonctionne avec Ubuntu version 14.04 LTS. Mon navigateur est Firefox version 62.0.3. Mozilla Firefox for Ubuntu Canonical - 1.0. Les mises à jours sont à priori effectuées automatiquement.
Jusqu'à hier, soit le 15 octobre 2018, je ne rencontrais aucun problème de fonctionnement sur le site des Archives Départementales du Nord pour avoir accès aux tables décennales, actes d'état civil, etc...
Le visualiseur s'ouvrait dans une autre fenêtre, et j'avais accès à toutes les fonctions. Ce n'est plus le cas...
Lorsque je sélectionne un registre de table décennale ou un registre d'actes d'état-civil, quelque soit la commune, et la période sélectionnées, la fenêtre du visualiseur s'ouvre, mais sans image.
J'ai vérifié si ce problème se posait également sur un autre site d'archive départementale.
C'est effectivement aussi le cas pour les archives départementales de la Somme. Mais cela fonctionne très bien avec le site des ANOM.
Il semble donc que cela provienne d'un problème logiciel au niveau de mon PC.
Je vous remercie en conséquence, vivement, de bien vouloir m'aider à résoudre cela, en m'indiquant sur quelle base logicielle fonctionne Mnesys visualisation, et quelle éventuelle mise à jour, je dois opérer pour pouvoir continuer mes recherches sur votre site.
Zlep2
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Re: pas d'ouverture d'image

Message non lupar webmestre » Ven 19 Oct 2018 09:35

Bonjour,

Je pense que dans votre cas, Il s'agit d'adobe flash player qui, soit n'est pas activé ou mal installé pour votre navigateur.

Les mises à jour de Flash d’Adobe, si elles ne s’installent pas correctement sur votre ordinateur font planter le visualisateur Mnesys (écran noir).

Nous conseillons, soit tenter une mise à jour depuis le site d'Adobe, soit de revenir à une version antérieure de Flash Player, soit d'utiliser temporairement un autre navigateur,
Parallèlement, une mise à jour de votre navigateur s'impose peut-être...
Cordialement.

Luc Mouveaux (Webmestre)
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