défaut d'affichage MINESYS

[DUFUMIER]

Bonjour,En voulant visualiser les actes de mariage sur Lille entre 1844 et 1846 et en cliquant sur le lien correspondant, seul un écran noir apparaît

[webmestre]

Bonjour,

Les mises à jour de Flash d’Adobe, si elles ne s’installent pas correctement sur votre ordinateur font "planter" le visualisateur Mnesys (écran noir).

Nous conseillons, soit tenter une mise à jour depuis le site d'Adobe, soit de revenir à une version antérieure de Flash Player, soit d'utiliser temporairement un autre navigateur,

Parallèlement, une mise à jour de votre navigateur s'impose peut-être...

[patber33]

pas d acces aux pages d actes mnesys qq soit le navigateur
et flash adobe mis a jour

[webmestre]

Bonjour,

Ce vendredi soir, 22/03/2019, nous observons un dysfonctionnement sur notre serveur "médias" qui empêche la visualisation des images numérisées.

Nous nous efforçons de rétablir la situation le plus rapidement possible.

Merci de votre compréhension.

[berc hed]

bonjour,
j'ai mis à jour adobe flash player, mais je ne peux toujours pas visualiser les actes d'état civil.
Que puis-je faire ?

[webmestre]

Bonjour,

Afin de vous apporter une aide efficace, pouvez-vous me décrire ce qu'il se passe, ce que vous visualisez lors de votre recherche.
Merci

[berc hed]

Bonjour,
Quelques information pour pouvoir m'aider :
mon navigateur est Mozilla firefox sous Windows 10, Adaobe flash player est à jour,
chemin utilisé AD59/actes/commune,période, type d'actes.
Les références du document numérisé s'affichent, l’icône bas de page est blanche et ne représente pas la page 1 comme habituellement.
En cliquant dessus : page noire avec Adobe flash player à activer, j'active et s'affiche chargement en cours sans aucun résultat.
Merci d'avance.

[webmestre]

Bonjour,

Une internaute a eu le même souci que vous et il s'agissait d'un module complémentaire qui faisait bloquer l'affichage des images.
(Ctrl + Maj + A)
Elle a désactivé l'un après l'autre les modules jusqu'à obtenir l'affichage.
Regardez par là et tenez moi informé.

[berc hed]

bonsoir,
en désactivant les modules complémentaires, ça marche.
merci beaucoup
cordialement

[webmestre]

Bonjour,

Super !
Bonnes recherches.