Le forum

bonjour,
je suis nouvelle sur ce forum
je vois que d'autres personnes ont eu les mêmes problèmes que moi, je n'arrive pas à imprimer
mais depuis 2016 ce n'est toujours pas réglé?
amitiés
sylviane

Bonjour,

Il semble que seuls soient impactés les personnes en possession d'un pc Windows 10, mais nous ne parvenons pas à reproduire l'erreur. (et donc difficile d'en connaitre la cause pour modifier ce comportement..)

Je vous conseille donc de passer par la création d'un fichier pdf.
Le principe est d'installer une imprimante virtuelle. Plusieurs logiciels libres existent tels que :
PDFCreator : Téléchargez PDF Creator
GSview : Télécharger Ghost Script

Ainsi, après l'installation du logiciel, dans la fenêtre de configuration de l'impression, juste avant de cliquer sur "imprimer", sélectionnez cette imprimante virtuelle dans les propriétés de votre impression.

merci Luc
je vais essayer...
je travaille effectivement sur un pc en windows 10
le programme utilisé par les archives du Nord est le même que plusieurs
autres départements qui ne posent aucun problème d'impression
peut-être faudrait-il se rapprocher d'eux ?
bonne fin de semaine
sylviane